Портал правительства Москвы
Все статьи Личные финансы

КМС по шоппингу или как защитить свои права в магазине?

28.08.2023

Какими правами обладает покупатель и как их защитить?

 

Как только человек заходит в магазин или оформляет заказ онлайн, он становится потребителем, а его права регулируются специальным законом — Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Важно знать свои права, ведь такого потребителя сложнее ввести в заблуждение недобросовестным продавцам.

Заместитель руководителя Центра финансовой грамотности города Москвы Юлия Крапивина расскажет:

  • какими основными правами обладает каждый потребитель;
  • должен ли покупатель платить за испорченный в магазине товар;
  • как вернуть или обменять качественный товар;
  • можно ли вернуть денежные средства за некачественный товар;
  • что делать, если вам навязывают услуги;
  • какие особенности существуют при покупке товаров онлайн.
  •  

Читайте также

Показать еще